在现在流量至上的年代，品牌与大众人物的协作益发显得奇妙而杂乱。一场看似一般的代言活动，可能在极短的时间内成为言辞的焦点，引发巨大的社会反应。近来，京东与女脱口秀艺人杨笠的协作就是一例，敏捷从营销活动转变为用户愤恨的导火线，乃至引发大规模的退款潮，终究这一事情背面躲藏着怎样的本相呢？
杨笠因“普信男”一词而广为人知，其言辞针对普一般通却自傲的男性进行了戏弄，这种“男女敌对”的言语在网络上引起激烈反应。尤其是年青女人纷繁将她视为态度明显的代表，这与长时间以来社会对两性价值观的不同点评规范形成了明显对比。但是，这样的高曝光率并未为她赢得遍及支撑，反而在京东的代言活动中遭受了男性用户的激烈对立与团体撤单退货行为。
此次事情的导火线，正是杨笠在京东活动中的身份。虽然京东再三弄清其并非正式代言人，仅为某次活动的参与者，言辞风暴却仍旧难以停息。京东的用户主要是男性，杨笠的言辞在此场活动中被视为对男性集体的侮辱，这不只重创了品牌形象，也让很多顾客感到被变节。人们纷繁挑选退出京东会员，乃至提出退款要求，显示出潜在花了钱的人品牌挑选的不满和。
更有意思的是，这一事情也让杨笠陷入了反噬之中。在女人主义代表形象的加持下，她的协作目标京东创始人刘强东因前史争议成为一些女人用户心中的反面教材。因而，杨笠因而背负着两层的压力：她不只失去了男性用户的支撑，也令部分女人用户感到绝望。这一转折让她的形象变得益发杂乱，实际上，正像许多因言辞引发争议的公共人物相同，杨笠的流量效应正在显现出反弹的痕迹。
此外，该事情还提醒了当时网络环境下品牌形象刻画的杂乱性。企业在挑选代言人时，不只仅应考虑其流量和曝光度，更要重视其个人言辞对品牌形象的潜在影响。当流量带来的短期收益与长时间品牌忠实感相抗衡时，过度依靠流量的战略则显得适当风险。京东、长城汽车等品牌的翻车事例均标明，流量并不是全能的，品牌需求在行销战略中深度发掘用户的感触与需求。
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